Решения
Запись и документирование телефонных переговоров

    Вернуться Решения для операторов и владельцев систем связи
Владельцам дачных поселков и зданий. Операторам услуг связи. Крупным территориально разнесенным предприятиям. Операторам транкинговой радиосвязи и GSM. Владельцам систем радиосвязи.
Вернуться Все решения Лайтрос

Цель:
Организовать в компании запись и документирование телефонных переговоров.

Предпосылки принятия:
• Ваше предприятие принимает множество звонков от клиентов. В случае возникновения спорной ситуации с клиентом, Вам необходимо предоставить запись телефонного разговора.

• Вам необходимо контролировать качество работы ваших телефонисток, офис менеджеров и менеджеров по работе с клиентами и адекватно реагировать на возможные жалобы клиентов.

• Вы хотите вспомнить, повторно прослушать или проверить некоторые из собственных телефонных разговоров или ознакомиться с телефонными переговорами Ваших сотрудников.